Commentdonner un avis anonyme sur Google ? Vous ne pouvez pas ajouter d’avis sans nom. Voici quelques informations que les gens peuvent voir lorsque vous rédigez un avis : Votre nom tel qu’il apparaît sur la page À propos de moi. A voir aussi : C’est quoi avis vérifiés ?. Autres photos et vidéos que vous avez ajoutées à Google Maps, ainsi que des informations de Voiciles liens utile pour créer ou modifier votre "Fiche établissement Google" : Modifier une fiche d'établissement sur Google ; Ajouter et supprimer des propriétaires et des administrateurs de fiches é tablissement Google; Accéder à une fiche établissement (Attention, vous devez être connecté à un compte gmail) Cesont là les principaux critères pour commencer l’optimisation de votre fiche Google My Business. N’oubliez pas de spécifier la bonne adresse, car vous apparaitrez également dans Google Maps. Si, après une recherche, vos clients ne vous trouvent pas, il est probable qu’ils abandonnent. Heureusement, la géolocalisation est très utile. Avissur les entreprises Salaires dans les entreprises Blog À propos de nous Pour les entreprises. Avis sur les entreprises Salaires dans les entreprises Blog À propos de nous Pour les entreprises. LE VESEOU. Belvédère SIREN: 798147310 SIRET: 79814731000022. Activité: Portails Internet. Note de l'employeur . Cliquez pour noter ! Avis; Contact; Questionnaire; Avis LE VESEOU 🔔 Règlementd’avis clients sur Google. Comme toutes les autres plateformes qui permettent aux clients de publier des avis de façon anonyme, Google n’est pas exempte d’avis frauduleux. Google a parfois du mal à distinguer la fiction de la réalité, ce qui n’est pas surprenant, mais la plateforme impose un règlement d’avis clients, et tous les avis publiés doivent le respecter Vay Tiền Nhanh Chỉ Cần Cmnd. La plateforme Doodle est idéale pour créer un évènement et rassembler les personnes que vous souhaitez inviter. De l’agenda gratuit au questionnaires en ligne , Doodle vous propose les outils nécessaires pour organiser rapidement et efficacement vos évènements. Créer des sondages en ligne simplifie l’organisation de vos réunions et la gestion en temps réel de vos événements. Gratuit et simple d’utilisation, Doodle vous accompagne pour vos projets au quotidien. Créez un sondage L’utilité du sondage en ligne gratuit Doodle a été mis en place pour faciliter l’organisation de votre emploi du temps. Le sondage en ligne permet à plusieurs personnes de s’accorder sur la date, l’horaire et le lieu de l’évènement. Partagez le sondage en ligne avant de créer un évènement ou d’organiser une réunion, dans le but de faciliter sa mise en place. Grâce à ce sondage gratuit, vous pourrez planifier votre soirée en fonction des disponibilités de vos invités. Comment créer un sondage en ligne gratuit ? La création de sondage en ligne est relativement facile via Doodle. Vous n’avez pas besoin de vous inscrire sur le site au préalable. Rendez-vous d’abord sur la page d’accueil Doodle, cliquez sur Planifier un évènement » et indiquez ensuite le titre de l’évènement, le lieu, la description, votre nom et votre adresse e-mail. Une fois la partie Général » dûment complétée, cliquez sur Continuer ». Vous êtes redirigé vers la page Plages horaires ». Vous pouvez alors sélectionner les jours et les horaires qui vous conviennent dans le calendrier pour la mise en place de votre sondage gratuit. Un choix illimité de dates et de plages horaires sont à votre disposition. Si vous souhaitez compléter davantage votre sondage en ligne gratuit, vous pouvez cliquer sur Paramètres » et sélectionner les options de sondage en ligne qui vous conviennent. Dans le cas contraire, cliquez directement sur Continuer ». Comment gérer le sondage en ligne ? Une fois la planification de l’évènement terminée, l’adresse URL qui redirige vers le sondage gratuit vous sera communiquée sur le site Doodle et sur votre adresse e-mail. Vous pourrez alors envoyer l’URL aux personnes que vous souhaitez inviter à votre évènement afin qu’elles y répondent et choisissent l’horaire qui leur convient. En tant qu’administrateur du sondage en ligne, vous recevez une notification par mail dès que l’une des personnes répond à l’évènement pour être tenu au courant des choix de vos invités. Après avoir obtenu les diverses réponses de vos invités, vous pourrez faire le bilan de vos sondages en ligne et organiser votre soirée, votre évènement ou votre réunion en toute simplicité. Créez un sondage PayPal est un portefeuille électronique très célèbre qui permet à chaque utilisateur d’envoyer ou encore de recevoir de l’argent de manière simple et rapide. Grâce à ce système, vous n’avez pas besoin de renseigner vos différentes coordonnées bancaires, car seuls votre identifiant et mot de passe sont à communiquer pour effectuer une quelconque transaction financière. Si vous souhaitez en savoir plus sur PayPal, cet avis est fait pour vous ! Ici, nous vous présentons le fonctionnement de ce porte-monnaie électronique, ses avantages, ses tarifs, mais aussi ses modalités d’inscription. Sommaire1 Notre avis sur Paypal en bref2 Paypal, c’est quoi ?3 Quels sont les services proposés par PayPal ?4 Comment fonctionne le paiement par PayPal ?5 Quel intérêt d’avoir un compte PayPal ?6 Comment effectuer un paiement sur PayPal sans ouvrir de compte PayPal ?7 Comment récupérer de l’argent reçu sur PayPal ?8 Comment savoir si on a un compte PayPal ?9 Est-ce que le compte PayPal est gratuit ?10 Quel sont les frais et tarifs PayPal ?11 Quand utiliser PayPal ?12 Est-ce que PayPal est vraiment sécurisé ?13 Quels sont les risques avec PayPal ?14 Qui peut utiliser PayPal et quelles sont les conditions pour ouvrir un compte PayPal ?15 Quels sont les avantages et inconvénients d’un compte PayPal ?16 PayPal Avis des clients17 Notre avis sur le Compte PayPal un service où la sécurité et la praticité sont de mise Notre avis sur Paypal en bref Total Score Le compte PayPal est le portefeuille électronique le plus répandu sur le marché. Son fonctionnement est simple et rapide et permet de réaliser des transactions en toute sécurité sur Internet ou entre particuliers ou professionnels. Fonctionnalités et interface 8 POUR Hautement sécurisé Fonctionnement simple et rapide Gratuit pour les particuliers CONTRE Échange en devises non avantageux Pas possible d'utiliser des cartes prépayées Frais pouvant s'avérer élevés pour les professionnels Paypal, c’est quoi ? PayPal est apparu en 2001 et depuis sa création, son nombre d’adeptes ne cesse d’augmenter. D’ailleurs, actuellement PayPal est le leader des paiements en ligne. PayPal est un service très complet qui permet à chaque utilisateur d’envoyer et de recevoir de l’argent de manière simple, sécurisée et rapide. Présent dans plus de 200 pays, PayPal peut être utilisé tant par les particuliers que par les professionnels et il est un moyen de paiement accepté par une très grande majorité de sites marchands. Petite anecdote l’un des cofondateurs de PayPal n’est autre que Elon Musk, le fondateur de Tesla et SpaceX. Quels sont les services proposés par PayPal ? PayPal est un portefeuille électronique qui permet de payer en ligne, envoyer et recevoir de l’argent. Payer en ligne Payer en ligne avec PayPal est très facile. Après avoir trouvé les articles que vous souhaitez sur la boutique en ligne, choisissez comme moyen de paiement PayPal. Dès que vous aurez cliqué sur le logo, il vous sera demandé de renseigner votre identifiant et mot de passe PayPal. Une fois ces données indiquées, le service s’occupera du reste. Vous n’aurez donc pas besoin de renseigner vos données bancaires. C’est un moyen d’acheter sur internet en toute sécurité. Envoyer de l’argent Pour envoyer des fonds à une personne, il vous suffit simplement de vous connecter à votre compte PayPal et de sélectionner l’option “Envoyer de l’argent”. Cliquez dessus, puis indiquez l’adresse e-mail de votre destinataire. Une fois vos instructions données, vous permettez à PayPal de transférer l’argent. La réception d’argent Si vous envisagez de vendre des services ou des biens sur internet, sachez que vous pouvez utiliser PayPal pour recevoir de l’argent. Ceci est un service intéressant qui vous évite de donner vos coordonnées bancaires à des tierces personnes. Une fois l’argent transféré sur votre compte PayPal, vous pourrez l’envoyer vers votre compte en banque quand vous le souhaitez. Pour payer sur PayPal c’est simple, il faut réaliser ces trois étapes Ouverture de compte PayPal Approvisionnement du compte PayPal Paiement Chacune de ces trois étapes se font très simplement, et c’est un des grands avantages à notre avis de PayPal. L’ouverture de compte L’ouverture de Compte PayPal est simple et rapide. Ainsi, si vous êtes âgé de 18 ans minimum ou que vous êtes une entreprise capable de souscrire à un contrat, voici les étapes à suivre Rendez-vous sur le site internet PayPal Cliquez sur l’onglet “Ouvrir un compte” Remplissez les différentes informations demandées Vous devez renseigner différentes informations au moment de l’ouverture de votre compte PayPal Votre adresse e-mail. Celle-ci est très importante puisqu’elle servira à vous identifier à chaque règlement sur la toile. Un mot de passe qui vous servira à vous connecter par la suite. L’acceptation des conditions d’utilisation et le règlement sur la vie privée soumises par PayPal. Entrez vos coordonnées bancaires Lors de votre inscription sur PayPal, une source d’approvisionnement peut vous être demandée. Cette dernière est également très importante puisque ce sera sur celle-ci que vos fonds seront débités à chaque achat. Une vérification de votre identité peut avoir lieu pour vérifier que c’est bien vous qui souhaitez accéder à votre compte PayPal. Parmi les procédés de vérification, il y a l’envoi de SMS, la reconnaissance digitale ou faciale. L’approvisionnement du portefeuille électronique Si vous souhaitez faire un achat sur internet, de l’argent doit être disponible sur votre compte PayPal. Si aucun fond n’est disponible, PayPal s’en procurera directement via vos sources d’approvisionnement. Pour mettre de l’argent sur votre compte PayPal, vous pouvez soit verser le montant de vos achats directement depuis vos sources d’approvisionnement, soit obtenir de l’argent d’un autre utilisateur PayPal. Les paiements PayPal Pour payer avec PayPal, c’est très simple Sur le site PayPal, cliquez sur “Envoyer et demander”. Choisissez le type de paiement à effectuer. Entrez l’adresse e-mail de la personne à qui vous envoyez l’argent et renseignez le montant de la transaction. Sélectionnez le type de paiement et cliquez sur “Continuer”. Analysez et vérifiez chaque détail. Cliquez sur “Continuer”. Vérifiez le règlement et cliquez sur “Envoyer de l’argent”. Quel intérêt d’avoir un compte PayPal ? Voici les avantages d’utiliser PayPal pour les particuliers et les professionnels. PayPal pour les particuliers Ce porte-monnaie électronique peut s’avérer très pratique pour les particuliers puisqu’il est gratuit, sécurisé, facile d’utilisation. En effet, vos coordonnées bancaires ne seront pas communiquées au travers d’intermédiaire et les transactions se feront de manière immédiate. Il vous suffit ainsi de charger de l’argent sur votre portefeuille électronique et entrer le nom de la personne à qui vous souhaitez envoyer de l’argent. Il est également possible de réaliser une transaction à partir d’un lien qui vous sera préalablement envoyé par le particulier souhaitant être payé. Ainsi, PayPal peut être utilisé de façon sécurisé pour des transactions entre particuliers comme par exemple via des achats sur Leboncoin ou eBay. Également, vous pouvez utiliser cette plateforme pour régler des comptes entre amis de manière simple et rapide. Autre avantage de cette plateforme, il est possible d’envoyer de l’argent en devise et seul le taux de change fixé par PayPal sera déduit de la transaction. Cela peut être pratique pour les expatriés, étudiants en séjour à l’étranger ou grands voyageurs souhaitant envoyer de l’argent à un particulier en devise. Vous pourrez ainsi éviter de payer les commissions de virement à l’international. Ainsi, PayPal peut s’apparenter à un compte multidevise en certains points. PayPal pour les professionnels Si vous désirez installer PayPal sur votre site marchand, cela est très simple. Il vous suffit de créer un compte “Business” sur le site internet PayPal, de choisir votre solution vous pourrez la modifier par la suite si nécessaire et d’installer PayPal avec l’aide d’un développeur. La mise en place de PayPal sur votre boutique en ligne est entièrement gratuite et ne nécessite aucun contrat de vente. En revanche, les conditions d’admission soumises par PayPal doivent être respectées au moment de la création de votre compte. Avec PayPal, les paiements sont très rapides. En effet, votre solde est crédité en quelques minutes seulement. Dès que l’argent est sur votre compte PayPal, vous pourrez le transférer sur votre compte bancaire quand vous le souhaitez. Également, ce type de transaction étant hautement sécurisée, proposer ce type de moyen de paiement peut s’avérer une excellente option pour rassurer vos clients et leur assurer une grande protection de leurs données bancaires. Vous n’avez pas de compte PayPal, mais souhaitez malgré tout effectuer un paiement ? Voici les étapes à suivre Choisissez les articles que vous souhaitez acheter, puis lors de votre commande, vous allez être redirigé vers le site PayPal. Cliquez sur “Payer sans ouvrir de compte”. Dans “Ouvrir un compte PayPal”, choisissez “Non, merci”. Acceptez le “Règlement sur la vie privée”. Cliquez sur “Payer”. Payer sans ouvrir de Compte PayPal est un autre avantage indéniable de ce portefeuille électronique. PayPal est à notre avis l’un des seuls à fournir ce service. Pour récupérer votre argent depuis PayPal, il vous suffit de Se connecter sur le site PayPal. Accéder au porte monnaie électronique. Cliquer sur l’option “retirer de l’argent”. Choisir le compte bancaire lié. Confirmer la somme à retirer. Valider l’opération. Avec PayPal, seul 1 compte par adresse mail peut être ouvert. Ainsi, si vous n’êtes pas sure ou ne vous rappelez plus si vous avez déjà ouvert un compte PayPal, il vous suffit d’essayer de vous inscrire. Si, en inscrivant votre adresse mail, le message d’erreur s’affiche “L’adresse mail est déjà utilisée”, cela signifie que vous avez déjà un compte PayPal. Dans le cas où vous ne vous rappelez plus votre mot de passe, il vous suffira de cliquer sur “mot de passe oublié”. Ainsi, PayPal vous enverra par e-mail ou via SMS un code pour vérifier votre identité. Par la suite, vous pourrez procéder aux démarches de changement de mot de passe via un lien envoyer sur votre boite mail. Est-ce que le compte PayPal est gratuit ? Pour les particuliers, l’ouverture d’un compte PayPal est gratuite et tous vos achats effectués avec PayPal n’engendreront aucun frais sauf en cas de conversion de devises. L’envoi d’argent en France et dans un pays européen est aussi gratuit. Pour les professionnels, le compte PayPal est également gratuit à l’ouverture et ne nécessite pas d’abonnement. Néanmoins, des frais sur les paiements reçus sont appliqués. Nous décrivons plus précisément ces taux de commission dans la suite de cet avis sur PayPal. Quel sont les frais et tarifs PayPal ? Notre avis sur PayPal continue avec les tarifs appliqués par celui-ci. Voici un petit tour d’horizon de ces derniers en fonction de la prestation Acheter avec PayPal. Ceci est totalement gratuit. Si vous payez vos achats avec PayPal, aucun frais ne sera engendré. Vous n’avez même pas besoin d’avoir un solde sur votre compte. En revanche, si une conversion de devise est nécessaire, des frais seront appliqués. Pour connaitre les taux de change mis à jour quotidiennement, allez sur votre compte PayPal “Mon argent” puis “Convertisseur de devise” et enfin sélectionnez les devises que vous souhaitez convertir. Le taux de change s’affiche automatiquement. Envoyer de l’argent. Si vous envoyez de l’argent à un utilisateur PayPal situé en France ou dans l’Espace économique européen, ceci sera entièrement gratuit. Cependant, si la transaction est effectuée dans une toute autre devise, des frais de conversion seront appliqués. Ouvrir et fermer un compte PayPal. Ces deux actions sont totalement gratuites. Vendre avec PayPal. En cas de vente, aucun frais mensuel ne sera appliqué. En revanche, vous payerez pour chaque paiement reçu. La grille tarifaire est assez complexe car elle varie selon le pays du professionnel, celui de l’acheteur, le montant de la transaction et le type de paiement utilisé. Pour une transaction nationale par carte bancaire Visa ou MasterCard, les frais appliqués sont de 2%. Quand utiliser PayPal ? PayPal peut être utilisé n’importe quand et n’importe où. Il vous suffit de détenir un lien, l’adresse mail ou le numéro de téléphone du crédité pour réaliser une transaction. Ainsi, PayPal permet de réaliser des achats sécuriser sur de nombreux sites en ligne, mais peut également être utilisé entre particuliers et même entre amis. C’est un moyen sûr pour effectuer un paiement et ne pas fournir vos coordonnées bancaires. Est-ce que PayPal est vraiment sécurisé ? PayPal prend à cœur la question de la sécurité et à mis en place de nombreux protocole de protection à savoir Protection de l’acheteur Pour éviter quelconques mésaventures PayPal propose un remboursement intégral achat + frais de port dans le cas où l’achat réalisé n’arrive pas à destination ou ne correspond pas à la description du produit réalisé par le vendeur. Sécurité pour le vendeur PayPal s’assure que du bon déroulement de la transaction et joue un rôle de modérateur en cas de discorde entre client et vendeur. Il permet également de s’assurer que le vendeur reçoive la totalité de la somme éligible en cas de paiement non autorisé. Cryptage des données bancaires Similaire au 3D Secure, PayPal utilise un programme de cryptage pour toutes les transactions. Cela permet de protéger les données bancaires des deux parties et de s’assurer qu’aucun site tiers n’ai accès à ce type d’information. La protection inclue l’utilisation d’une connexion TLS sécurisée via HTTPS, l’usage de clé confidentielles et le respect de normes de sécurité de données telles que PCI-DSS. Options de sécurité supplémentaires pour chaque transaction réalisée, PayPal vous envoie un mail de confirmation. Il est également possible d’activer, en plus du mot de passe, une seconde clé d’authentification. Celle-ci correspond à un code confidentiel unique envoyé par SMS pour chaque connexion et transaction. Quels sont les risques avec PayPal ? Étant donné la grande popularité de PayPal, la plateforme est la cible de nombreuses escroqueries et tentatives de piratage. Si PayPal reste un portefeuille électronique hautement sécurisé, il est important de connaître les potentielles arnaques que vous pouvez subir ainsi que les méthodes pour éviter ce genre de déconvenues. [/wpsm_box] Attention aux escroqueries et arnaques Sachez que même si PayPal met en place de nombreux procédé de sécurité, il est important pour chacun de prendre des précautions pour s’assurer d’éviter les arnaques et escroqueries associées à PayPal. La première des escroqueries est lié aux piratages. En effet, si le site web sur lequel vous avez réalisé vos achats est piraté, il se peut que les hackers retrouvent facilement vos coordonnées PayPal et aient accès à votre compte. Un autre type d’arnaque souvent réalisé vise cette fois-ci les vendeurs. Sur les sites de commerce tels que eBay ou Leboncoin, certains “acheteur” se plaignent auprès de PayPal de ne pas avoir reçu l’objet acheté ou qu’il n’est pas conforme à la description. Le vendeur accepte alors la procédure de remboursement et attend le renvoi de l’objet. Celui-ci ne revient jamais au vendeur. La dernière arnaque très fréquente sur PayPal est une escroquerie sur excédent et est également souvent réalisé sur eBay et Leboncoin. L’acheteur va vous fournir une somme bien supérieure à la transaction demandé. Il va par la suite vous demander de lui verser la différence en prétextant une erreur de sa part. En général ces arnaqueurs utilisent une carte bancaire volée. Ainsi, une fois que le réel détendeur de la carte bancaire signale cette transaction anormale, la somme associée vous est retirée et est retournée au réel détendeur du compte. Bien entendu, cette liste est non-exhaustive et il existe encore de nombreuses autres arnaques. Ces types d’escroqueries sont très difficiles à gérer pour PayPal mais il existe des astuces pour éviter que vous soyez victime de tels actes. Conseils pour diminuer les risques sur PayPal Pour éviter les risques d’arnaques et d’escroqueries sur votre compte PayPal, il existe quelques astuces Côté acheteur Ne pas lier son compte bancaire ou à sa carte de débit au compte PayPal. Cela permet d’éviter en cas de piratage que vos coordonnées bancaires soient mises à disposition des hackers. Lier son compte à une carte de crédit celle-ci est couverte par la protection PayPal et vous pourrez être remboursé en cas de litige avec un vendeur. Surveillez attentivement votre solde bancaire. En général les pirates commencent par voler des petites sommes qui passent inaperçues. Choisissez des marchands certifiés/vérifiés par PayPal. Opter pour l’option de sécurité 2 clés. Cela vous assurera une sécurité optimale. Côté vendeurs S’assurer de la qualité de son produit ainsi que de sa bonne réception cela évitera des demandes de remboursement frauduleuses. Être extrêmement prudent face aux transactions élevées. Annuler directement une commande si un client vous paie un montant excédentaire. Cela est surement une arnaque. Conserver toutes les commandes et expéditions réalisées sur un temps de 180 jours minimum. En effet, PayPal permet de contester une transaction sur un délai de 180 jours. En cas de litige, cela vous permettra de justifier votre vente. Qui peut utiliser PayPal et quelles sont les conditions pour ouvrir un compte PayPal ? Tous particuliers ou professionnels de plus de 18 ans peuvent ouvrir un compte PayPal. Il vous suffira de fournir les informations relatives à la création d’un compte PayPal pour réaliser l’inscription Votre nom et prénom Un numéro de téléphone valide Votre adresse Postal Votre e-mail. Quels sont les avantages et inconvénients d’un compte PayPal ? Certes, aujourd’hui PayPal est un moyen de paiement très utilisé. Mais pourquoi ce service est-il aussi populaire ? Quels sont ses avantages et inconvénients ? Points +Hautement sécuriséFonctionnement simple et rapideGratuit pour les particuliersSite simple et agréable à utiliserSuivi des transactionsPoints -Échange en devises non avantageuxPas possible d’utiliser des cartes prépayéesFrais pouvant s’avérer élevés pour les professionnelsRisque d’arnaque présent PayPal Avis des clients Pour ce faire un meilleur avis sur le compte PayPal, il est important de regarder les avis des utilisateurs de la plateforme. Pour se faire, nous avons regardez les retours clients déposés sur les stores GooglePlay et AppleStore ainsi que sur la plateforme d’avis TrustPilot. Avec plus de 1 870 000 votes sur GooglePlay, le compte PayPal détient une moyenne de 4,2/5. Pour ce qui est de AppleStore, la moyenne des notes est de 4,8/5 avec plus de 316 700 votes. Enfin, sur TrusPilot la moyenne est de 1,2/5 pour plus de 17 000 votes. Il faut savoir qu’en général, les personnes allant sur TrustPilot sont souvent déçues d’une plateforme et partagent leur mécontentement et mauvaise expérience. En revanche, sur les différents stores, il est plus facile et rapide de laisser un avis pour tous types de clients. Cela explique ainsi les différences de notes. En ce qui concerne les avis positifs. Ceux-ci vantent en général la facilité et la rapidité d’exécution des opérations financières via PayPal. Pour ce qui est des avis négatifs. Ce sont en général des expériences personnelles sujettes à des arnaques. Nous pouvons également noter que certains clients se plaignent de l’arrivée de la double vérification par SMS. En effet, certaines personnes qui ont changé de zone géographique et de numéro de téléphone ne peuvent plus utiliser les services de la plateforme. Pour prévenir ces déconvenues, il est conseillé de changer le numéro de téléphone avant un quelconque déplacement ou de désactiver au préalable et de manière temporaire le protocole sécuritaire de double clé. En cas de problèmes, n’hésitez pas à contacter le service client. Notre avis sur le Compte PayPal un service où la sécurité et la praticité sont de mise Notre avis sur le compte PayPal est globalement positif. En effet, d’après nous, son succès et à la hauteur de la qualité du service donné. De plus, PayPal propose de nombreux protocole de sécurité pour s’assurer de protéger au mieux ses adhérents. La plateforme a également mis en place un service de suivit des transactions et fait office de modérateur en cas de litige entre le client et le vendeur. Malheureusement, PayPal ne fait pas exception aux arnaques et escroquerie et son statut de leader dans le domaine du portefeuille électronique n’arrange pas les choses. Il est alors conseillé de faire extrêmement attention lorsque vous réalisé une transaction avec un inconnu ou sur un site commerçant peu sécurisé. En cas de doute sur votre interlocuteur, il est recommandé d’arrêter immédiatement l’échange et d’avertir la plateforme d’un profil suspect. Nous espérons que cet avis sur PayPal vous aura été utile. Sachez qu’aujourd’hui il existe d’autres options de portefeuille électronique. Pour en savoir plus, vous pouvez d’ailleurs lire notre avis sur PayLib, l’un des principaux concurrents de PayPal. Avez vous tester ce portefeuille électronique ? Laissez votre avis sur PayPal en commentaire. Le droit de l’internet permet de retrouver et de sanctionner les auteurs de faux avis négatifs laissés sur le web anonymement. C’est ce qu’illustre une décision récente du TGI de Nanterre, qui condamne pour dénigrement l’ancien salarié d’une auto-école qui avait publié de façon anonyme un long avis négatif sur la page Google de son ancien employeur. Qu’est-ce que le dénigrement ? Le dénigrement consiste à discréditer les produits ou services d’un opérateur économique. Son but premier est donc de faire fuir la clientèle d’une société identifiable. Comment identifier l’auteur anonyme d’un propos dénigrant ? Tout commence au mois de janvier 2016. L’auto-école Newton Levallois découvre sur Google my Business un avis extrêmement négatif la concernant. Dans ce texte public, un internaute énumère les critiques contre l’auto-école des services peu qualitatifs, une incompétence des moniteurs, la recherche du profit au détriment des intérêts des apprentis conducteurs et une logiquement strictement mercantile. Par une requête du 1er février 2016, l’auto-école obtient l’autorisation de demander à Google de lui transmettre les données d’identification à partir duquel l’avis incriminé a été émis. Quelques mois plus tard, une autre ordonnance sur requête auprès du fournisseur d’accès Free lui permet de savoir à quel abonné correspond l’adresse IP donnée par Google. Propos dénigrant d’un ancien salarié L’auteur alors identifié est en réalité un ancien salarié de l’auto-école. Il aurait publié ce commentaire alors qu’il terminait sa période d’essai dans un climat très conflictuel. Bien que l’intéressé ait nié être à l’origine du commentaire litigieux, le tribunal considère que faute de démontrer que l’adresse IP a été piratée ou utilisée par un tiers, le titulaire du compte est présumé auteur de la publication de l’avis. Comment distinguer dénigrement et diffamation ? Contrairement au dénigrement, la diffamation vise une personne et non pas un produit ou un service. Théoriquement, la distinction est claire, mais en pratique, elle est souvent difficile à mettre en oeuvre, car la personne fait souvent l’objet de critique en lien avec les produits ou services qu’elle fournit, notamment lorsqu’une société fournit un seul produit ou un seul service. Dans le cas présent, le tribunal a retenu la qualification de dénigrement. Selon lui, la divulgation d’une information propre à jeter le discrédit sur un concurrent constitue donc un dénigrement, peu importe son exactitude. Dans le cas d’espèce, le frère de l’auteur de l’avis était un concurrent de l’auto-école. Le jugement négatif avait donc bien pour objectif de faire fuir la clientèle. Enfin, le tribunal a ajouté Les appréciations, même excessives, touchant les produits, les services ou les prestations d’une entreprise industrielle et commerciale n’entrent pas dans les prévisions de l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881, dès lors qu’elles ne portent pas atteinte à l’honneur ou à la considération de la personne physique ou morale qui l’exploite ». Deshoulières Avocats conseille et défend plus de 600 acteurs. Notre cabinet expert en droit de la communication vous accompagne pour chacune de vos actions judiciaires contre des propos dénigrants et diffamants. DEMANDER UN DEVIS GRATUIT Sources juridiques Jugement du TGI de Nanterre qualifiant de dénigrement un avis négatif publié sur Google, 21 novembre 2019 RECOMMANDÉ POUR VOUS Faux avis Google comment réagir ?Google My business comment faire supprimer les faux négatifs ?Yuka, exemple d'une condamnation pour dénigrementPorter plainte pour dénigrementDénigrement, concurrence déloyale 6 choses à savoir pour un procès Nous l’avons vu récemment, la gestion de l’identité numérique commence au berceau, et les récents déboires d’un internaute ayant constaté à ses dépends que sur le web tout est public, sont là pour nous le rappeler une fois encore. L’identité numérique reste un concept assez flou pour la plupart des internautes, or il est seulement question de contrôle de l’image et de la réputation, selon les mêmes règles que celles que nous appliquons dans notre vie courante, celle que l’on appelle la vraie vie. Pas besoin d’être un expert, donc, pour observer ces 10 règles simples qui devraient normalement vous aider à mieux maîtriser votre image sur internet 1 – Enregistrez vite votre nom de domaine. Comme chacun possède sa carte d’identité, chaque internaute devrait avoir son propre nom de domaine sur internet, idéalement composé de son prénom et de son nom même s’il est évident que cela n’est pas toujours possible, et si possible dans les principales extensions, de préférence sous la forme ou ou .fr ou .net ou autre. L’enregistrement d’un nom de domaine est aujourd’hui une formalité aussi simple que l’envoi d’un mail, et donc à la portée de tous. Les tarifs ont aussi considérablement baissé, et vous pouvez réserver un nom sur plusieurs années pour quelques dizaines d’euros. Pensez surtout à enregistrer celui de vos enfants, ça leur servira un jour. Avantages personne ne pourra vous subtiliser votre nom, et vous préparez le terrain pour une bon positionnement de celui-ci dans Google. 2 – Créez une page web personnelle avec les éléments positifs et publics de votre vie. Tant qu’à avoir enregistré votre nom de domaine, autant capitaliser sur celui-ci en le faisant pointer sur votre CV simplifié, dans lequel vous consignez de façon claire et synthétique quelques trucs sur votre life votre job, vos compétences, en restant très évasif, voire elliptique sur tout ce que vous considérez comme personnel cette notion étant très variable selon les individus. Vous avez rarement l’occasion de parler de vous, c’est le moment faites-vous briller. Avec modération et sans mentir, mais sans complexes non plus. Avantages alimenter en contenu et mettre régulièrement une page web à jour est très bon pour le référencement dans Google. Autant faire apparaître en premier dans les résultats un contenu qui vous appartient et sur lequel vous avez un total contrôle. N’ayez crainte, les hackers turcs s’intéressent rarement aux pages statiques en HTML simple. 3 – Créez-vous un pseudonyme facilement identifiable et utilisez toujours le même. Vous participez, en toute transparence bien sûr, à des discussions, forums, commentaires sur les blogs, et pour les plus geeks, à Twitter et autres réseaux sociaux ? Si vous n’avez pas l’intention de tenir des propos compromettants laissons cela aux trolls anonymes, renforcez votre identité numérique en utilisant un pseudo qui évoque directement votre vraie identité. Vous aurez tout à y gagner en matière de réputation, notamment si un futur employeur ou une future conquête amoureuse s’amuse à faire une recherche sur votre nom dans Google, sait-on jamais. Avantages vous pouvez retrouver plus facilement la trace de vos contributions sur le web, et montrer que vous dites des choses intelligentes, parfois. Cela peut également éviter qu’un usurpateur emprunte votre pseudo sur les forums qui vous tiennent à cœur. 4 – Faites des liens vers votre page perso. Rappel technique pour les néophytes plus une page web reçoit de liens en provenance d’autres sites, meilleures sont ses chances d’être bien positionnée dans les moteurs de recherche avec quelques éléments de pondération toutefois. N’hésitez donc pas à essayer d’obtenir des liens d’autres sites vers votre page perso. Comment ? En demandant à des amis ayant déjà un site, mais aussi en n’oubliant pas de signer si possible toutes vos contributions avec l’adresse de votre site, que ce soit dans les forums ou les blogs. Attention à ne pas spammer en mettant des liens dans le corps du message, cela peut parfois être assez mal vu par certains modérateurs. Avantages vous augmentez la densité des liens pointant sur votre nom, et votre classement dans les moteurs. Du coup c’est votre contenu qui monte et qui peut finir par passer devant cette foutue page ou vous avez crié un jour de beuverie votre amour pour George Bush et qui depuis vous pourrit la vie en vous collant aux basques. 5 – Demandez un droit de rectification aux sites qui diffusent une mauvaise image de vous. Opération délicate à manipuler avec beaucoup de diplomatie, voire une pointe d’humour, mais vous êtes dans votre droit le plus strict, celui de votre image personnelle. Si des propos, une photo ou une vidéo peu avantageux de vous sont diffusés sur un site, vous pouvez demander à ce que ce contenu soit retiré. Faites-le à l’amiable en évitant d’envoyer illico une armée de tueurs à gages ou un courrier de votre avocat. Avec les webmasters de bonne foi cela se passe généralement sans heurts. Si ce n’est pas le cas, alors vous pouvez utiliser une procédure plus contraignante, mais gare à l’effet rebond sur votre e-réputation allez-y avec fermeté, mais courtoisie. Avantages vous pouvez au moins espérer désamorcer des conflits ou des malentendus par le dialogue, et en même temps montrer que vous entendez vous faire respecter. 6 – Demandez à Google de désindexer des pages portant atteinte à votre réputation. Contrairement à une idée reçue, il y a des humains chez Google, et vous pouvez les contacter pour leur demander des choses, et leur signaler un contenu malveillant, notamment à votre encontre. Rien ne garantit que Google, qui est seul juge au final, ne s’exécute puisqu’il n’est pas responsable des contenus indexés, mais ça vaut toujours la peine de tenter le coup, même s’il faut pour cela s’adresser directement au service juridique de Google, à Mountain View, California, USA. N’attendez pas de miracles au mieux Google supprimera la page en question de son index, ce qui est déjà énorme une page non indexée est une page qui n’existe pratiquement plus. Avantages nettoyer un peu les casseroles qui traînent sur vous dans Google. 7 – Soyez vigilants sur le marquage de photos dans Facebook. Le marquage ou taggage est une fonction dans Facebook qui consiste à mettre un nom sur un visage, tout simplement. Une fois une photo taggée avec votre nom, même compromettante, même publiée sans votre accord, même si ce n’est pas vous sur la photo, il sera très facile de vous retrouver. Pourtant, toute publication d’une photo incluant des personnes autres que celle publiant la photo devrait être soumise à autorisation préalable des personnes concernées. Votre seul recours est alors de supprimer le marquage vous concernant, ou de demander à la personne publiant cette photo de la supprimer. Pour cela il est indispensable de savoir si vous êtes marqué sur une photo et donc d’activer la notification dans votre profil elle l’est par défaut Paramètres > Compte > Notifications > Photos. Avantages éviter que votre futur employeur ne vous découvre ivre mort dormant dans votre vomi la veille d’un entretien d’embauche. Si si ça arrive. 8 – Utilisez des systèmes d’alerte sur mots-clés. Le meilleur moyen de contrôler sa réputation et d’être informé sur ce qui se dit sur vous et de vous est encore de poser des micros et des caméras partout. Traduit en termes web, cela revient à souscrire à un système d’alertes comme Google Alerts par exemple Sur Google Alerts vous saisissez les mots-clés sur lesquels vous souhaitez être alertés ainsi que la fréquence des alertes, et vous recevrez celles-ci par email, avec les liens pointant directement sur les sites traitant les mots-clés en question. Redoutablement efficace en termes de surveillance, mais peut vite devenir pénible et intrusif. A utiliser avec parcimonie, sinon vous risquez de sombrer dans la paranoïa. C’est mauvais pour votre karma. Avantages vous avez d’un coup de très grandes oreilles. 9 – Vérifiez votre profil public sur Facebook. Au-delà des réglages de confidentialité qu’il est vivement conseillé de paramétrer le plus finement possible en vous rendant dans Paramètres > Confidentialité, il existe dans Facebook deux fonctions très simples et assez rassurantes qui vous permettent de voir ce que voient les autres de vous. Tout d’abord ce que voient ceux qui ne sont pas inscrits sur Facebook, soit votre profil public tel qu’il est indexé dans les moteurs de recherche. Toujours dans Paramètres > Confidentialité, vous pouvez cocher la case en bas de page “Créer un profil public”. Copiez l’url de ce profil et collez-là dans un navigateur avec lequel vous n’êtes pas connecté à Facebook ou déconnectez-vous vous verrez exactement ce que voit Google et les internautes de passage. Ensuite, une autre fonction vous permet de voir ce que voient cos amis, à savoir votre profil tel qu’ils le visualisent. Il suffit pour cela de vous rendre sur Paramètres > Confidentialité > Profil et de compléter le champ en haut marqué “Visualisez votre profil tel qu’il est vu par une amie” avec le nom d’une amie, et vous verrez ce que voit l’amie en question. Avantages vous montrez ce que vous voulez à qui vous voulez. Normalement. 10 – Pourquoi pas ouvrir un compte OpenID ? OpenID kezako ? Reprenons un extrait de la définition qu’en donne Wikipedia “système d’authentification décentralisé permet l’authentification unique, ainsi que le partage d’attributs. Il permet à un utilisateur de s’authentifier auprès de plusieurs sites devant prendre en charge cette technologie sans avoir à retenir un identifiant pour chacun d’eux mais en utilisant à chaque fois un unique identifiant OpenID”. En résumé, OpenID permet théoriquement de bénéficier d’un identifiant unique et infalsifiable qui vous permet d’être connu et reconnu des sites qui ont adopté ce protocole. C’est gratuit et vous pouvez par exemple vous rendre sur OpenID France pour créer votre compte OpenID. Attention, certains diront qu’OpenID, en temps qu’outil centralisant vos données personnelles, pourrait constituer un mouchard très efficace en suivant à la trace votre activité sur le web. Je ne crois pas trop à cette version de la théorie du complot, d’autant que les sites qui acceptent l’identification par OpenID ne sont encore pas légion et je me demande s’ils le seront un jour. Avantages identifiant unique et gain de temps. 11 – Pensez à protéger vos données personnelles depuis le déploiement de la nouvelle version de Facebook Open Graph mise à jour du 10 mai 2010, ce qui fait une onzième règle On pourrait bien sûr faire un bouquin avec seulement les différentes façons de gérer ou verrouiller son identité numérique sur Facebook, mais il y a des mises à jour qui comptent plus que d’autres. Facebook a publié mi-avril 2010 son fameux Open Graph, qui regroupe un ensemble de fonctionnalités visant à agréger le contenu des sites web et à les mettre en relation avec le profil des internautes. Pour faire simple, et sans sombrer dans un excès de paranoïa, si vous êtes connecté à votre compte Facebook et que vous visitez des sites affichant le petit bouton “J’aime” ou “Like” en anglais, vous êtes tracé par Facebook dès que vous cliquez sur ce bouton et même si vous ne cliquez nulle part, mais ceci n’est pas très clair, comme souvent avec Facebook, donc méfiance. Pour éviter que vos données de navigation ne soient divulguées publiquement à l’insu de votre plein gré, et empêcher tout profiling non souhaité, vous avez intérêt à régler une fois de plus vos paramètres de confidentialité. Pour cela allez dans Compte -> Paramètres de confidentialité, puis cliquez sur Applications et sites web. Décochez ensuite la case en bas de page qui autorise la personnalisation avancée puis confirmez quand la fenêtre de validation apparaît. Enfin, modifiez les paramètres apparaissant dans Ce que vos amis peuvent partager à propos de vous ». A vous de déterminer ce que vous voulez laisser apparaître. Si vous voulez être vraiment tranquille et blinder au maximum, décochez tout. N’oubliez pas de cliquer sur “Enregistrer les modifications” sinon ça ne modifiera pas grand chose. Ces quelques conseils de bon sens ne s’adressent pas aux experts le geek sait déjà tout cela mieux que moi et l’a mis en pratique depuis longtemps mais à l’internaute lambda, pas forcément rompu aux arcanes et pièges du contrôle de la réputation sur internet. Ils n’ont non plus la prétention d’être exhaustifs, et toutes les suggestions venant compléter ce billet sont les bienvenues. Pour en savoir plus sur l’identité numérique, je vous invite à consulter le billet, déjà ancien et plus technique, mais toujours d’actualité, de Fred Cavazza, sur le sujet. Et maintenant vous n’avez plus d’excuse protégez vos arrières. Quel que soit votre secteur d’activité, l’avis de vos clients sur votre entreprise constitue un point très important pour assurer votre crédibilité et amener des prospects à vous faire confiance ! En effet, les avis des clients ont un effet multiplicateur sur les décisions d’achat 80 % des consommateurs consultent les avis en ligne avant d’acheter ou de souscrire et 70% se fient aux commentaires. Évidemment, si les avis sont négatifs ils vont fuir, s’ils sont inexistants ils risquent de se méfier. La question qui se pose alors est de savoir comment obtenir l’avis si possible positif de vos clients. Codeur vous dévoile 5 conseils pour récolter des avis sur votre entreprise ! Fédérer une communauté sur les réseaux sociaux Dans l’univers du web, le côté social favorise un développement rapide des activités. Les internautes aiment se sentir membres à part entière d’un groupe de personnes ayant le même centre d’intérêt. Ainsi, si vous créez une communauté autour de votre activité, vous franchirez une étape dans l’instauration de la confiance entre vos internautes et vous, ils se sentiront impliqués et n’hésiteront pas à apporter leur soutien à votre développement. Dès lors, vous réussirez à obtenir les avis positifs de vos clients, de manière naturelle. Ils le feront aussi bien en laissant un avis sur votre page Facebook, qu’en retweetant un de vos articles avec un mot gentil ou en vous envoyant un email que vous pourrez transformer en publication sur vos réseaux sociaux. Lire aussi Comment bien gérer les commentaires négatifs sur votre entreprise ? Automatiser l’envoi d’un email incitant à mettre un avis après chaque commande Pour les e-commerces, un système de feedback est indispensable. Ce dernier consiste à automatiser un email qui serait envoyé après un temps défini par vous-même temps de livraison + 2-3 jours généralement où vous rappelez au consommateur qu’il peut laisser un commentaire sur votre site, une plateforme tierce ou vos réseaux sociaux. Pensez à lui faciliter la tâche si vous voulez que cette méthode fonctionne fournissez-lui le lien direct vers la page d’avis. Si vous êtes un prestataire de service, vous pouvez faire la même chose. Dès que vous livrez la version finale d’un projet, programmez un email qui invitera le client à faire part de son retour d’expérience sur votre site, votre page Facebook, etc. À lire aussi 3 conseils aux restaurants pour une bonne présence sur les sites d’avis Ajouter un encart à chaque newsletter Vous envoyez une newsletter toutes les semaines à vos clients ? Alors, ajoutez un encart en fin de page qui pour les inviter à recommander vos compétences ou laisser un avis sur la plateforme de votre choix. S’ils sont satisfaits, ils finiront bien par être réceptifs à votre demande et laisseront un mot sympathique sur votre entreprise et ses prestations. Proposer un bon d’achat contre un avis sur le site Votre objectif étant de vous construire une bonne e-réputation, n’hésitez pas à offrir des bons d’achat ou des échantillons de produits gratuits pour tout retour effectué sur vos services. C’est une méthode efficace pour avoir des feedbacks ! Freelance recommandez vos clients/ partenaires sur Linkedin Étant freelance, il y a un réseau social sur lequel vous pouvez aisément récolter des avis Linkedin ! Grâce à son système de recommandations, vous pouvez entrer dans une démarche proactive en recommandant les compétences de vos clients et partenaires. Généralement, s’ils sont convaincus de votre expertise, ils n’hésiteront pas à faire de même de leur côté. Plus vous aurez de recommandations, plus votre prospection sur Linkedin sera facilitée. Vous pourrez aussi le valoriser dans vos offres commerciales en donnant un lien vers votre profil. En conclusion, nous rappelons que les avis positifs ne s’obtiendront que si vos prestations sont irréprochables. Que vous soyez dans la vente de marchandise ou dans la prestation de services, pour susciter des réactions sympathiques, vous devez soigner vos clients, leur offrir des garanties et répondre à leurs attentes. Lire aussi Comment bien gérer les commentaires sur votre entreprise ?

comment mettre un avis anonyme sur google